S čím vám
můžeme pomoci?

Ano. Zkušební verzi si můžete založit na našem webu. Pro práci v CMS Ki-Wi Signage stačí počítač a webový prohlížeč. Zařízení potřebujete až pro přehrávání obsahu na obrazovce.

Záleží na konkrétním modelu, operačním systému a tom, co na obrazovce chcete zobrazovat. Pošlete nám přesné označení zařízení a plánované použití. Kompatibilitu je dobré ověřit před nákupem dalších kusů.

Začněte přehledem plánů v ceníku. Pro větší počet licencí připravíme přesnou kalkulaci. Do dotazu stačí uvést plánovaný počet obrazovek, místo použití a co má řešení umět.

Ano. Podle obsahu, prostředí a požadovaných funkcí doporučíme vhodnou platformu, typ zařízení a ověřené modely. Jiná výbava se hodí pro běžnou prezentaci, jiná pro dotykový kiosk nebo venkovní provoz.

Pomůže nám vědět, kde budou obrazovky, komu mají sloužit, jaký obsah chcete zobrazovat a kolik zařízení přibližně plánujete. Pokud to zatím nevíte přesně, popište vlastními slovy situaci, kterou potřebujete vyřešit.

Na přihlašovací stránce CMS Ki-Wi Signage zvolte „Zapomněli jste heslo?“ a zadejte e-mail svého účtu. Zkontrolujte i nevyžádanou poštu. Pokud používáte vlastní firemní server, obnovu spusťte na jeho přihlašovací stránce.

Nový obsah můžete připravit v CMS a zadat jeho odeslání. Zařízení ho stáhne, až se připojí k internetu a naváže spojení se serverem. Dokud je zařízení offline, nemůžete ho na dálku ovládat ani změnit jeho obsah.

V detailu média, playlistu nebo šablony použijte „Aktualizovat“ pro zařízení, která tento obsah již používají. Tlačítkem „Vybrat“ určíte další cílová zařízení. Pro stažení změn musí být zařízení připojené k serveru.

V CMS otevřete detail zařízení a záložku s informacemi. Stav můžete ověřit také přímo na zařízení v nabídce „Status info“. Najdete tam připojení k internetu, registraci i základní údaje o aplikaci.

Napište, ve které organizaci a na kterém zařízení se problém projevuje, co se děje a od kdy. Pokud můžete, přiložte snímek obrazovky nebo přesné znění chyby. Přihlašovací hesla neposílejte.

Jedna licence umožňuje používat Ki-Wi Signage na jednom zařízení. Přidáním zařízení do CMS Ki-Wi Signage (webové správy obsahu a zařízení) se licence automaticky aktivuje. Vypnutím obrazovky ani odpojením od internetu se licence nedeaktivuje. Licenci uvolníte deaktivací příslušného zařízení v CMS.

Počet aktivních licencí najdete v CMS: Seznam organizací → konkrétní organizace → Stav licencí. Kolik dalších licencí můžete v daném období využít bez doplatku, vám potvrdíme e-mailem. Tento přehled v CMS zatím není.

Pokud přidáním zařízení ve stejné organizaci nepřekročíte počet licencí už vyfakturovaných pro dané období, nic navíc neúčtujeme. Při překročení tohoto počtu účtujeme další licenci od její aktivace do konce běžícího období. Doplatek se počítá z vaší aktuální ceny za licenci. Mezi organizacemi lze tyto licence sdílet pouze v předem dohodnutém rozsahu.

Nejprve v CMS deaktivujte původní zařízení. Potom ve stejné organizaci aktivujte náhradní. Využijete tak uvolněnou licenci.

Pokud pořadí obrátíte a překročíte počet licencí už vyfakturovaných pro dané období, vznikne doplatek. Pozdější deaktivace původního zařízení ho nezruší.

U běžných cloudových licencí deaktivujte v CMS před začátkem dalšího fakturačního období všechna zařízení, která už nechcete používat. Za nové období pak tyto licence neúčtujeme a samostatná výpověď není potřeba.

Deaktivace nesnižuje už vyúčtovanou částku ani neruší vzniklé doplatky.

Sjednané minimum, pevnou kapacitu nebo jiný individuální závazek ukončete podle vaší dohody. Samotná deaktivace zařízení je neruší. Zrušení účtu je samostatný krok.