Mobilní interaktivní pódium Lancôme La Vie Est Belle
Futuristický design podia a osvětlená vizualizace okamžitě upoutá pozornost zákazníků. Digitální komunikace, která je součástí pódia zajistí společně s interaktivními prvky maximální nákupní zážitek pro zákazníka. Toto interaktivní podium, které nabízí velkou flexibilitu, bylo navrženo speciálně pro řadu vůní La Vie Est Belle, ale může sloužit i pro prezentaci ostatních produktů Lancôme.
Budoucností je Phygital – propojení fyzického a digitálního zážitku
Digitální komunikace je retailovým trendem a postupně nahrazuje komunikaci tištěnou. A to nejen z důvodu, jako je upoutání pozornosti zákazníka, ale také z ekologických a ekonomických důvodů, protože digitální komunikace šetří náklady na distribuci, svoz i výrobu dekorací. Toto jedinečné Lancôme interaktivní pódium nemá o digitální komunikaci nouzi. Před pódiem jsou instalovány dva hlavní displeje v synchronizovaném režimu, které zaujmou každého kolemjdoucího.
Interaktivní zóna - RFID
Třetí displej je instalovaný uvnitř pódia a je doplněn o interaktivní zónu – tzv. engagement point, kde jsou zákazníci „vtáhnuti do hry s produkty“. Zvednutím jednoho z 5 produktů z interaktivní police se na digitální obrazovce spustí video, které se váže k danému produktu. Zákazníkovi tak umožní získat maximum informací, aniž by musel kontaktovat personál.
Pro interaktivní zónu byly použity produkty od značky Nexmosphere, které se používají k vytváření interaktivních zážitků pomocí technologií. To ovlivňuje zážitek nakupujícího v obchodě tím, že ho zvou k prozkoumání zboží, pokytují více informací prostřednictvím vizuálního nebo zvukového obsahu a nabízejí poradenství při výběru. Jedná se tedy o opravdu ojedinělou customer experience.
Customer experience
Hlavním cílem podia je být vidět a upoutat pozornost k propagovanému produktu. Navíc mobilní podia jsou gigantickým trendem tohoto roku. Jelikož fyzické promoaktivity a zážitek z nakupování po covidu opět nabírá na důležitosti, tak pop-up podia a promo novinky přitahují mnoho nových ale i stávajících zákazníků.
Mobilita & udržitelnost
La vie est Belle pódium je flexibilní a udržitelné. Většina prvků je totiž zaměnitelná a lze jej aktualizovat pro různé účely a kampaně. Všechny vizuály jsou vyměnitelné, všechny nábytkové prvky (zásuvky – skříňky) lze vyměnit za jiné, podle promoakce.
Komunikace – základ úspěšné spolupráce
Velmi důležitým bodem projektu byla komunikace mezi designery L‘Oréal týmu a agenturou REXY, DEX a Ki-Wi Digital. Část designu odpovídala pokynům dle značky Lancôme, část návrhů je jedinečným designem, který vznikl na základě spolupráce mezi L’Oréal týmem a REXY agenturou. Digitální komunikaci zajistila agentura DEX Digi experience. O veškerou interaktivitu se postarala společnost Ki-Wi Digital, která navíc zajistila software pro možnost vzdálené správy - moderní technologie, která šetří čas, náklady a vše je jednoduše pod kontrolou.
Výsledkem spolupráce je nový fungující koncept se zaměřením na zážitek zákazníka v místě prodeje, mobilitu, udržitelnost a propojení online a offline.